疫情期间物业管理遭遇挑战他们是否经受住了考验

2020-03-11 10:58:56 来源：南充房产信息网关键词：手机看资讯收藏

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南充已经半个月无新增病例，因此，很多小区也已经放松了管理，人员随意进出，不测体温等等，有人觉得放松也没事，反正也安全了，有人觉得物业不负责任，疫情还没宣布解除，该遵守的还是要遵守。

这次疫情对所有小区的物业都是一个考验，不管是平时宣传的星级物业还是普通物业公司，这次都纷纷露出了“原形”，小区居民心里也有了谱，有的物业得到了一致好评，有的口碑崩塌，饱受争议。

在疫情期间，南充有的小区物业管理松懈：小区大门刷卡就进，不测体温、不查出入证，测温枪常常“虚晃一枪”，测与不测多在一念之间，这种情况多出现在一些老旧小区，物业公司都是草台班子，平时管理就不力，遇到这种突发情况，更是显得不专业。而有的物业呢，挨家挨户上门询问，了解业主需求，小区每天定期消毒，严格登记管理，业主反应买菜难，物业公司还组织物业人员统一去超市采购，并送货上门，比如金科，专业和贴心的服务得到了业主的高度赞赏。

金科物业

面对业主抱怨和防控压力，物业公司普遍感觉两头为难。疫情不同阶段，社区封闭怎么管？哪些是物业的权利，哪些是业主的权利？根本没有明确的执行标准。“管理严格一点，业主有情绪，管理松了，又是对业主不负责任，很难做到让每一个业主都百分百满意，尤其是现在很多单位已经复工，业主每天要出门上班，小区管理对这部分人群是否要有不同标准，没有人指导，没有具体标准，物业公司也是摸着石头过河，希望业主们能多一分体谅”，南充某小区物业管理人员说道。

经过这段时间，越来越多的购房者意识到有个好的物业服务对生活是多么重要，未来买房要更注重物业公司的管理能力。

对于开发商和物业公司而言，他们也一直在反思。未来，要着重打造绿色健康建筑和绿色健康社区，物业管理方式上面，在绿色健康社区中通过数字科技系统的引入、多功能公共空间预留、全生命周期的社区配套服务以及人性化的物业服务，不仅让社区日常生活更加安全、便捷，在面对突发事件时，可以最大程度保证居民生活不受影响，打造无忧家园。

编辑：林子

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