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疫情期间 物业管理遭遇挑战 他们是否经受住了考验

2020-03-11 10:58:56         来源:南充房产信息网    关键词: 手机看资讯 收藏

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南充已经半个月无新增病例,因此,很多小区也已经放松了管理,人员随意进出,不测体温等等,有人觉得放松也没事,反正也安全了,有人觉得物业不负责任,疫情还没宣布解除,该遵守的还是要遵守。

这次疫情对所有小区的物业都是一个考验,不管是平时宣传的星级物业还是普通物业公司,这次都纷纷露出了“原形”,小区居民心里也有了谱,有的物业得到了一致好评,有的口碑崩塌,饱受争议。

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在疫情期间,南充有的小区物业管理松懈:小区大门刷卡就进,不测体温、不查出入证,测温枪常常“虚晃一枪”,测与不测多在一念之间,这种情况多出现在一些老旧小区,物业公司都是草台班子,平时管理就不力,遇到这种突发情况,更是显得不专业。而有的物业呢,挨家挨户上门询问,了解业主需求,小区每天定期消毒,严格登记管理,业主反应买菜难,物业公司还组织物业人员统一去超市采购,并送货上门,比如金科,专业和贴心的服务得到了业主的高度赞赏。

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金科物业

面对业主抱怨和防控压力,物业公司普遍感觉两头为难。疫情不同阶段,社区封闭怎么管?哪些是物业的权利,哪些是业主的权利?根本没有明确的执行标准。“管理严格一点,业主有情绪,管理松了,又是对业主不负责任,很难做到让每一个业主都百分百满意,尤其是现在很多单位已经复工,业主每天要出门上班,小区管理对这部分人群是否要有不同标准,没有人指导,没有具体标准,物业公司也是摸着石头过河,希望业主们能多一分体谅”,南充某小区物业管理人员说道。

经过这段时间,越来越多的购房者意识到有个好的物业服务对生活是多么重要,未来买房要更注重物业公司的管理能力。

对于开发商和物业公司而言,他们也一直在反思。未来,要着重打造绿色健康建筑和绿色健康社区,物业管理方式上面,在绿色健康社区中通过数字科技系统的引入、多功能公共空间预留、全生命周期的社区配套服务以及人性化的物业服务,不仅让社区日常生活更加安全、便捷,在面对突发事件时,可以最大程度保证居民生活不受影响,打造无忧家园。

编辑: 林子
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